Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Elle est établie conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Virgilia DUBRAY
Entrepreneur individuel
SIREN : 848 481 065
Adresse :
2B rue Saint-Vincent
94120 Fontenay-sous-Bois – France
Téléphone : 0745112190
Email : tropic-curls@hotmail.com

2. Données personnelles collectées

Les données personnelles pouvant être collectées sur le site sont notamment :

  • identité : nom, prénom

  • coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone

  • informations de commande et de paiement

  • données de connexion et de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)

Les données bancaires ne sont jamais stockées par le site ; elles sont traitées de manière sécurisée par les prestataires de paiement.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • gestion des commandes, livraisons et retours

  • gestion des paiements et prévention de la fraude

  • gestion de la relation client et du service après-vente

  • envoi d’informations commerciales ou newsletters (avec consentement)

  • amélioration de l’expérience utilisateur et statistiques de fréquentation

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

  • l’exécution d’un contrat (commande sur le site)

  • le respect d’obligations légales

  • le consentement de l’utilisateur (cookies, communications marketing)

  • l’intérêt légitime du responsable du traitement (sécurité du site, amélioration des services)

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants :

  • Shopify Inc., plateforme d’hébergement et de gestion e-commerce

  • prestataires de paiement sécurisés

  • prestataires de livraison

  • prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site

Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

6. Transfert de données hors Union européenne

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne, notamment vers le Canada ou les États-Unis via Shopify.

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation).

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

  • pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale

  • conformément aux obligations légales et fiscales en vigueur

  • jusqu’au retrait du consentement pour les données utilisées à des fins marketing

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation, l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • droit d’accès à ses données

  • droit de rectification

  • droit à l’effacement (droit à l’oubli)

  • droit d’opposition

  • droit à la limitation du traitement

  • droit à la portabilité des données

Toute demande peut être adressée par e-mail à :
📧 tropic-curls@hotmail.com

L’utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

  • assurer le bon fonctionnement du site

  • mesurer l’audience et les performances

  • améliorer l’expérience utilisateur

L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies via le bandeau de gestion des cookies ou les paramètres de son navigateur.

10. Sécurité des données

Le responsable du traitement met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles.

11. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.
La version applicable est celle en vigueur lors de la consultation du site.